Электроприставки для инвалидных колясок: критерии закупок для дистрибьюторов

Инвалидные коляски с ручным управлением по-прежнему составляют основную часть запасов большинства дилеров, и значительная часть их владельцев предпочла бы добавить электропривод, чем заменить уже подходящее кресло. Это предпочтение превратило силовые приспособления для электрических инвалидных колясок в отдельную линию закупок: часть аксессуаров, часть трансмиссии, часть проблемы с логистикой аккумуляторов. Для дистрибьюторов решение о покупке – это не просто выбор модели с большей мощностью. Он решает, какие системы модернизации подойдут к самой широкой части установленного основания стула, без проблем пройдут таможню и останутся работоспособными в течение двух или трех лет после продажи. Приведенные ниже критерии отделяют повторяемую программу прикрепления от полки, полной возвратов.

Где находятся силовые агрегаты в радиусе действия дистрибьютора

Электропривод покупается, чтобы продлить срок службы существующей инвалидной коляски с ручным управлением, поэтому семья разделяется по вариантам использования, а не по ценовому диапазону. Передние ручные велосипеды превращают кресло с ручным управлением в транспортное средство с рычажным управлением и дроссельной заслонкой; вездеходные версии обменивают компактность на тягу и клиренс; В портативных устройствах приоритет отдается складыванию, весу и размеру аккумулятора при транспортировке и путешествии. Каждый подтип отвечает на отдельный разговор с клиентом, а хранение двух единиц, отвечающих на один и тот же разговор, обычно обходится дороже в обучении персонала, чем в результате выбора.

Портативные электроприборы часто являются отправной точкой для спроса дилеров на тестирование, поскольку их легко продемонстрировать в магазине и они дешевле в доставке по сравнению с полнофункциональным креслом с электроприводом.

Портативное электроприложение SlimTough для ручных инвалидных колясок Сверхлегкое быстроразъемное силовое устройство массой 10 кг для ежедневной мобильности по ровным маршрутам, подходящее для дилеров, проверяющих спрос на портативные устройства перед добавлением более тяжелых моделей. Посмотреть продукт →

После перемещения двух или трех SKU дистрибьюторы обычно выбирают вариант с более тяжелыми условиями, а затем рассматривают Полный диапазон силового оборудования и мобильности чтобы убедиться, что аксессуары, зарядные устройства и монтажное оборудование поставляются одним и тем же поставщиком.

Проведите аудит совместимости перед первым заказом

Большинство возвратов навесного оборудования не вызваны отказом двигателя. Они возникают из-за того, что кронштейн не зажимает, тормоз сломался или пользователь, чей вес и геометрия сиденья выходят за пределы расчетных пределов. Попросите матрицу совместимости, а не ответ «да/нет», и проверьте ее на стульях, которые вы действительно продаете.

Архитектура рамы и точки крепления

Диаметр трубчатой рамы, механизм складывания, положение поперечной распорки и конструкция быстросъемной оси – все это определяет, будет ли зажим надежно сидеть. Для жестких и складных рам требуется разное оборудование, а для некоторых рам требуется переходная пластина, которая должна указываться как отдельная позиция. Подтвердите в письменной форме, рассматривает ли производитель модификацию рамы как исключение из гарантии, поскольку этот разговор происходит на месте продажи, а не после неисправности.

Интерфейс колеса, шины и тормоза

Размеры задних колес 20, 22 и 24 дюйма, углы развала, профили ручных ободов и нажимные и барабанные тормоза — все это меняет способ крепления навесного оборудования к креслу. Тормозная система навесного оборудования должна оставаться независимой от собственного тормоза кресла, а парковочный замок должен удерживаться на наклоне, когда пользователь сидит.

Пользовательский конверт

Максимальный вес пользователя, диапазон ширины сиденья, центр тяжести и требования к защите от опрокидывания должны быть указаны в виде цифр в спецификации, а не в виде маркетинговых диапазонов. Устройство, рассчитанное на 100 кг, с аккумулятором и двигателем, установленным вперед, будет вести себя совсем иначе, чем такое же устройство на пользователе весом 60 кг в кресле с короткой рамой.

• Запросите список адаптеров и кронштейнов для каждой имеющейся у вас модели стула.
• Проверьте складывание, раскладывание и подход к бордюру с загруженным, а не пустым креслом.
• Зафиксируйте время установки для одного техника; все, что превышает 20 минут, снижает маржу.
• Убедитесь, что кресло по-прежнему можно сложить с установленным устройством.

Технические критерии, определяющие частоту повторных заказов

Спецификации силового оборудования часто пишутся на языке пиковых значений. Дистрибьюторам следует воспринимать их как документы, подтверждающие надежность на местах, поскольку каждое завышенное число возвращается в виде гарантийной претензии, обрабатываемой вашей собственной службой поддержки.

Вездеходные конфигурации обычно являются вторым устройством, которое добавляет дилер, поскольку они обслуживают сельских клиентов и смешанные поверхности, с которыми компактное устройство не может уверенно справиться.

Универсальное электрическое приспособление для инвалидной коляски NeoPath Сбалансированное силовое устройство на 48 В для повседневного использования дома, в общественных местах и на коротких пригородных маршрутах, объединяющее компактные портативные устройства и более тяжелые вездеходные варианты. Посмотреть продукт →

Документация по аккумуляторам, транспортировке и выходу на рынок

Аккумулятор — это часть навесного оборудования, от которого зависит, будет ли ваш контейнер доставлен вовремя. Перед заказом на поставку запросите сводку испытаний по стандарту UN 38.3, паспорт безопасности и отчет IEC 62133 для элемента и упаковки. Подтвердите рейтинг ватт-часов в сравнении с пороговыми значениями авиакомпаний, используемыми для ручной клади и зарегистрированного багажа, поскольку путешественники представляют собой реальный сегмент портативных устройств, а упаковка сверх установленного лимита сужает адресный рынок.

Для выхода на рынок соберите файл в одном месте: декларацию CE или UKCA, где это применимо, описание объема системы качества ISO 13485 производителя, маркировку и руководства пользователя на всех языках, на которых вы собираетесь продавать. Если приспособление продается с заявлениями о реабилитации, уточните, позиционирует ли поставщик его как медицинское устройство или как аксессуар для передвижения, поскольку это различие меняет документацию, необходимую вам на границе. Поставщик, который не может отправить отчет о тестировании в течение рабочего дня, является поставщиком, который будет платить вам за доставку.

Возможности поставщиков, дисциплина качества и запасные части

Модернизированные продукты концентрируют риск в небольших компонентах: кронштейнах, дросселях, зарядных устройствах, разъемах и аккумуляторных блоках. Это делает масштаб производства и дисциплину процесса более важными, чем широта каталога. Производитель с долгой историей производства, большим заводом и определенной производительной мощностью лучше подготовлен к соблюдению допусков при повторных заказах, чем торговая компания, осуществляющая сборку из смешанных партий; тот обзор завода это самый быстрый способ проверить, реальны ли эти числа.

Спросите конкретно о входном контроле аккумуляторов, испытаниях на приработку или обкатку перед упаковкой, показателях простоев при поступлении за последние двенадцать месяцев, а также данных о сбоях в эксплуатации, которыми поставщик готов поделиться. Затем определите в договоре комплект запчастей: контроллер, дроссель, зарядное устройство, тормозные колодки, крепеж и адаптер кронштейна для вашего самого обычного кресла. Срок гарантии имеет меньшее значение, чем объем гарантии, поэтому ознакомьтесь с исключениями, касающимися аккумуляторов, попадания воды и работ.

Для покупателей, выбирающих премиальный уровень для пользователей с большим пробегом и автопарков дилеров, вариант с высокими техническими характеристиками, такой как серия ProPath, может закрепить верхнюю часть диапазона, в то время как портативное устройство имеет большой объем.

Профессиональное электрическое приспособление для инвалидных колясок ProPath для тяжелых условий эксплуатации Сверхмощное навесное оборудование мощностью 500 Вт с аккумулятором большой дальности действия и гидравлическими тормозами, предназначенное для пользователей с большим пробегом, автопарков дилеров и якорной стоянки премиум-класса. Посмотреть продукт →

Коммерческие условия и архитектура послепродажного обслуживания

Навесное оборудование редко продается в контейнерах отдельно, поэтому договаривайтесь о смешанной загрузке с ручными инвалидными колясками, подъемниками по лестнице и предметами повседневного быта, чтобы достичь приемлемого минимального заказа. Подтвердите Инкотермс, разницу цен на каждом количественном уровне, стандарты испытаний упаковки на падение и будет ли поставщик печатать ваш бренд на единице и коробке.

При послепродажном обслуживании согласуйте механику перед первой поставкой: кто оплачивает доставку по гарантийной замене, какие доказательства неисправности требуются, сколько запасных частей входит в стоимость ста единиц, а также проводится ли техническое обучение на месте, онлайн или посредством записанных материалов. Норма на запасные части в размере 2–3 процентов является обычной отправной точкой, но правильная цифра зависит от того, насколько интенсивно ваши клиенты используют продукт. Наконец, запросите маркетинговый пакет — фотографию, видео по установке и спецификацию на вашем языке — поскольку учебные материалы для дилеров являются частью продукта, который вы покупаете.

Взвешенная система показателей для включения в короткий список

Оцените каждого кандидата на одном листе и позвольте весам выявить компромиссы. Практический вес для дистрибьютора, запускающего линию навесного оборудования, выглядит следующим образом:

Красные флажки при выборочной оценке

Большинство слабых поставщиков проявляют себя во время отбора проб, а не после поставки. Следите за этими сигналами:

• Никакой матрицы совместимости, только заявление о том, что устройство подходит для «большинства инвалидных колясок».
• Выходная мощность двигателя указана как одно пиковое значение без непрерывного номинального значения.
• Химический состав аккумуляторов и поставщик элементов не уточняются.
• Нет списка запасных частей или списка без цен.
• Гарантия, которая исключает батареи, попадание воды и любые работы.
• Руководства доступны только на одном языке, остальные планы не предусмотрены.
• Никаких данных о сбоях на местах и ​​никакого желания их обсуждать.

Закупка электрических приспособлений для инвалидных колясок вознаграждает дистрибьюторов, которые рассматривают это как инженерное и логистическое решение, а не как решение по каталогу. Охват совместимости определяет, сколько клиентов вы можете обслужить, документация решает, как быстро запасы преодолевают границы, честность трансмиссии определяет, как часто ваша служба поддержки получает ответы от пользователей, а дисциплина в запасных частях определяет, останется ли эта категория прибыльной в третьем году. Оцените короткий список, опробуйте небольшой заказ и измерьте время установки и процент возврата, прежде чем переходить к полному ассортименту.